Eliminar tu cuenta de Aiglot

Se aplica a las apps de Aiglot en iOS y Android.

Eliminar en la app

Abre Aiglot y toca Perfil en el menú inferior.
Toca Configuración.
Abre Cuenta y Privacidad.
Toca Eliminar mi cuenta, luego Sí, eliminar mi cuenta.

Se cierras sesión de inmediato en todos los dispositivos.

Eliminar desde esta página

¿Te registraste con correo y contraseña? Ingrésalos aquí y programaremos la eliminación de inmediato, igual que la app. Los inicios de sesión con Google y Apple no tienen contraseña de Aiglot: usa la app, o envía la solicitud por correo más abajo.

Solicitar eliminación por correo

Si ya no tienes la app, envía un correo a [email protected] con el asunto «Delete my Aiglot account» desde la dirección de correo que usaste para registrarte (o el correo de tu inicio de sesión con Google o Apple). Es posible que te pidamos que confirmes la solicitud antes de eliminar. Actuamos sobre las solicitudes en un plazo de 30 días.

Las cuentas de invitado no están vinculadas a una dirección de correo. Para eliminar los datos de una cuenta de invitado, elimínala desde la app o ponte en contacto con nosotros con cualquier detalle que la identifique; desinstalar la app elimina los datos almacenados en tu dispositivo.

Qué sucede

Período de gracia. Tu cuenta está programada para eliminación y se cierra sesión. Durante 7 días puedes cancelar simplemente iniciando sesión nuevamente.
Después de 7 días la eliminación se vuelve permanente y no se puede deshacer. Tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo, contraseña, nombre para mostrar, foto de perfil, sesiones de inicio de sesión y otros identificadores se borran, y la cuenta ya no se puede acceder ni vincular de vuelta a ti. Cualquier progreso de aprendizaje, chat de tutoría y canciones privadas dejadas en la cuenta ya no están asociadas contigo.
Canciones publicadas. Las canciones que publicaste en el catálogo compartido permanecen disponibles allí sin tu nombre. Para que una canción publicada se elimine, envíanos un correo.
Registros retenidos. Los registros de compras y transacciones de Apple y Google se mantienen según lo requerido para propósitos fiscales, contables y legales. También podemos retener registros necesarios para prevenir fraude o abuso, o para cumplir con la ley.

Las suscripciones son independientes

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Cancélala primero en la configuración de tu cuenta de App Store o en Google Play bajo Pagos y suscripciones, o podrías seguir siendo cobrado.