Política de privacidad
Esta política explica qué información recopilan la app de aprendizaje de idiomas Aiglot (iOS y Android), el sitio web aiglot.com y servicios relacionados, cómo la usamos, y qué opciones tienes. Aiglot es operado por CyberSports LLC («nosotros»).
1. Cuentas
Puedes usar Aiglot de varias formas:
- Invitado. Cuando abres la app por primera vez, creamos una cuenta anónima para ti para que tu progreso se guarde. Una cuenta de invitado no tiene nombre ni correo asociado.
- Correo electrónico. Si te registras con correo, guardamos tu dirección de correo, un nombre para mostrar y una contraseña con hash seguro.
- Inicia sesión con Google o Apple. El inicio de sesión se realiza a través de Google Firebase Authentication y Google o Apple. Recibimos tu dirección de correo (o la dirección privada de Apple), tu nombre si lo compartes, y un identificador de cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Google o Apple.
2. Información que recopilamos
Datos de aprendizaje
Los idiomas y cursos que eliges, lecciones y ejercicios que completas, respuestas, puntuaciones, rachas, vocabulario y otro progreso, y tu configuración de app (por ejemplo cómo te se dirige el tutor).
Perfil
Tu nombre para mostrar y, si subes uno, una foto de perfil. Si activas el ranking público, tu nombre, foto y recuentos de actividad se muestran a otros aprendices en el tablero de Rankings. Los rankings están desactivados por defecto.
Conversaciones con el tutor IA
Los mensajes que intercambias con el tutor IA se guardan con tu cuenta para que puedas volver a tus chats.
Voz
- Entrada de voz del tutor. Cuando hablas con el tutor, la grabación se envía a nuestro servidor y se reenvía a un proveedor de IA de reconocimiento de voz para producir una transcripción. No almacenamos la grabación de audio; guardamos solo el texto resultante como parte de tu chat del tutor.
- Ejercicios de expresión oral. Algunos ejercicios usan el reconocimiento de voz integrado de tu dispositivo (proporcionado por Apple o Google a través de tu sistema operativo). Ese audio lo maneja tu dispositivo y su proveedor bajo sus propios términos de privacidad; nosotros recibimos solo el texto reconocido, si acaso.
- Audio hablado. Las palabras y respuestas del tutor pueden leerse en voz alta usando síntesis de voz con IA. Solo se envía texto para esto, nunca tu voz.
Canciones y otro contenido que creas
Si creas o subes canciones, almacenamos el audio, la letra, títulos y configuración relacionada. Las canciones son privadas para ti a menos que las publiques. Una canción publicada se añade al catálogo de canciones compartido y otros aprendices pueden reproducirla. Si reportas una canción o bloqueas a otro usuario, guardamos el reporte (motivo y detalles que proporcionas) o el bloqueo para que podamos actuar al respecto.
Compras
Las suscripciones y créditos se compran a través de la App Store de Apple o Google Play. No recibimos tus datos de tarjeta. Recibimos y almacenamos la información de compra que proporciona la tienda (producto, identificadores de transacción, fechas, estado de renovación y vencimiento) y la verificamos con Apple o Google para desbloquear lo que compraste.
Atribución de instalación
La app Aiglot usa un proveedor de atribución móvil (Tenjin) para entender qué campaña publicitaria, si alguna, llevó a una instalación y a una suscripción o prueba. Puede procesar un identificador de publicidad del dispositivo (solo donde tus configuraciones de dispositivo lo permitan), dirección IP, modelo de dispositivo, sistema operativo y versión de app, y eventos de instalación y compra. También almacenamos cómo se instaló la app (por ejemplo el referente de instalación de Google Play o parámetros de campaña) una vez por cuenta.
Datos de uso y diagnósticos
- Datos de uso. Si «Compartir uso anónimo» está activado en Configuración, la app envía datos de primera parte sobre qué pantallas y controles usas, vinculado a un identificador de instalación aleatorio. Lo usamos para mejorar la app y no lo compartimos con terceros. Puedes desactivarlo en cualquier momento.
- Reportes de errores. La app envía reportes de errores técnicos (mensajes de error, ubicaciones de código, nombre de pantalla, plataforma, modelo de dispositivo y versión de app) para que podamos corregir fallos. Estos no incluyen el contenido que escribes o dices.
- Registros del servidor. Como la mayoría de servicios en línea, nuestros servidores registran solicitudes, incluidas direcciones IP, por seguridad y confiabilidad.
El sitio web
aiglot.com es un sitio estático y no establece cookies de rastreo. Recuerda el idioma que eliges en el almacenamiento local de tu navegador. Nuestro proveedor de alojamiento y entrega de contenido registra solicitudes, incluidas direcciones IP, por seguridad.
3. Cómo usamos la información
- Para proporcionar la app: guardar tu progreso, ejecutar lecciones, potenciar el tutor IA y características de canciones, y sincronizar entre dispositivos cuando inicias sesión.
- Para procesar y verificar compras y gestionar suscripciones y créditos.
- Para mantener el servicio seguro: prevenir abuso, hacer cumplir nuestros Términos y revisar contenido reportado.
- Para medir y mejorar la app, incluido qué marketing trajo nuevos aprendices.
- Para responder a solicitudes de soporte y obligaciones legales.
No vendemos tu información personal, y no usamos tus chats del tutor, voz o canciones para mostrarte publicidad.
4. Características de IA
El tutor, escritura de canciones, traducciones y audio hablado se generan con IA. Para producirlos, el texto relevante (por ejemplo tu mensaje y contexto de la conversación, o letra de canciones) o audio se envía a proveedores de IA y voz que lo procesan en nuestro nombre bajo contrato. La salida de IA puede ser incorrecta. Consulta nuestros Términos de uso.
5. Con quién compartimos información
Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a ejecutar Aiglot, bajo contratos que limitan su uso, y solo según sea necesario:
- Proveedores de IA y voz (respuestas del tutor, reconocimiento de voz, síntesis de voz, generación de canciones, traducción);
- proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos y entrega de contenido/almacenamiento;
- proveedores de inicio de sesión: Google (Firebase Authentication) y Apple;
- procesadores de pago de tienda de apps: Apple y Google;
- un proveedor de atribución móvil (Tenjin).
El contenido que eliges hacer público (una canción publicada, o tu entrada en ranking) es visible para otros aprendices. También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, para proteger derechos y seguridad, o como parte de una transferencia comercial como una fusión o adquisición.
6. Retención
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, se anonimiza permanentemente después de un período de gracia de 7 días. Los registros de compras y transacciones se conservan el tiempo necesario para fines fiscales, contables y legales. Cómo eliminar tu cuenta
7. Opciones de privacidad y tus derechos
- Cambia tu nombre de usuario y foto, y activa o desactiva las clasificaciones públicas y el compartir datos de uso anónimos en la app, en Configuración.
- Elimina tu cuenta en la app (Perfil, luego Configuración, luego Cuenta y privacidad, luego Eliminar mi cuenta) o en este sitio web. Cómo eliminar tu cuenta
- Limita el rastreo de anuncios en la configuración de tu dispositivo (en iOS: Configuración, Privacidad y seguridad, Rastreo; en Android: Configuración, Privacidad, Anuncios).
- Si vives en la Unión Europea, el Reino Unido u otro lugar con una ley de protección de datos, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos, y a objetar o restringir cierto procesamiento. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
- Si vives en California u otro estado estadounidense con una ley de privacidad, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a eliminarla, a corregirla y a optar por no participar en su venta o compartición. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no te trataremos de manera diferente por ejercer tus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Respondemos dentro del plazo que exige la ley, y como máximo en 30 días.
8. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al tuyo, incluyendo Estados Unidos. Cuando es necesario, confiamos en salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.
9. Seguridad
Usamos encriptación en tránsito, contraseñas hasheadas, controles de acceso y verificación de compra del lado del servidor. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
10. Menores
Aiglot no está dirigida a menores de 13 años, ni a menores de 16 en la Unión Europea donde esa es la edad de consentimiento, ni a menores de la edad mínima en tu país. No recopilamos deliberadamente su información personal. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contacta con nosotros y la eliminaremos.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha efectiva anterior y, para cambios significativos, te lo comunicaremos en la app.
12. Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected].
Aiglot es operado por CyberSports LLC.