Soporte de Aiglot
¿Necesitas ayuda con lecciones, tu cuenta, una compra o una canción? Envía un correo a [email protected] e incluye el dispositivo que usas y, si tienes uno, la dirección de correo en tu cuenta. Normalmente respondemos en dos días hábiles.
Preguntas comunes
Restaurar una compra
Abre la pantalla Premium en la app y toca Restaurar compras. Asegúrate de que hayas iniciado sesión en la misma Apple ID o cuenta de Google con la que compraste.
Cancelar o cambiar una suscripción
Las suscripciones se gestionan desde la tienda, no dentro de Aiglot. En iPhone o iPad: Configuración, tu nombre, Suscripciones. En Android: Play Store, perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones. Desinstalar la app no cancela una suscripción.
Reembolsos
Los reembolsos se manejan por Apple o Google Play según sus políticas, no por nosotros.
Conservar mi progreso en un nuevo dispositivo
Inicia sesión con correo electrónico, Google o Apple. El progreso de invitado permanece en la cuenta de invitado y no se puede recuperar después de desinstalar la aplicación.
Reportar una canción o un usuario
Usa el menú de la canción para reportarla o bloquea a su creador. Para cualquier asunto urgente, envíanos un correo electrónico.
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación, en este sitio web o por correo electrónico. Cómo eliminar tu cuenta
Obtener una copia de mis datos
Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta y solicita una copia de tus datos. Los enviamos dentro de 30 días en un archivo legible: tu perfil, progreso de aprendizaje y conversaciones con el tutor.
Legal
Acerca de la aplicación
¿Es Aiglot gratis?
Sí — comienza a aprender gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. Algunas funciones avanzadas (sesiones adicionales de tutor de IA, paquetes sin conexión) forman parte de un plan premium.
¿Qué idiomas puedo aprender?
36 y contando: árabe, bengalí, búlgaro, catalán, chino, croata, checo, danés, holandés, finlandés, francés, alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, coreano, noruego, persa, polaco, portugués, panjabí, rumano, ruso, serbio, español, suajili, sueco, tagalo, tailandés, turco, ucraniano y vietnamita.
¿Necesito tener experiencia?
Ninguna. Aiglot comienza desde cero y se adapta conforme avanzas — ya seas un principiante total o estés repasando.
¿Qué es la función Música?
Aprende a través de canciones reales en tu idioma objetivo — letras, significado y pronunciación, no solo diálogos de libro de texto.
¿Cuándo se lanzan los Juegos?
Próximamente — actualmente en desarrollo. Todo lo demás (ejercicios, tutor de IA, música) está disponible hoy.