Hỗ trợ Aiglot
Cần trợ giúp về bài học, tài khoản, mua hàng hoặc bài hát? Gửi email tới [email protected] và ghi lại thiết bị bạn sử dụng và, nếu bạn có, địa chỉ email trên tài khoản của bạn. Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Các câu hỏi thường gặp
Khôi phục một mua hàng
Mở màn hình Premium trong ứng dụng và chạm Khôi phục mua hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào cùng một Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn đã mua.
Hủy hoặc thay đổi gói đăng ký
Các gói đăng ký được quản lý bởi cửa hàng, không trong Aiglot. Trên iPhone hoặc iPad: Cài đặt, tên của bạn, Gói đăng ký. Trên Android: Play Store, hồ sơ, Thanh toán & gói đăng ký, Gói đăng ký. Việc gỡ cài đặt ứng dụng không hủy gói đăng ký.
Hoàn tiền
Hoàn tiền được xử lý bởi Apple hoặc Google Play theo chính sách của họ, không phải bởi chúng tôi.
Giữ tiến độ học của tôi trên thiết bị mới
Đăng nhập bằng email, Google hoặc Apple. Tiến độ của tài khoản khách sẽ ở lại trên tài khoản khách và không thể khôi phục sau khi gỡ cài đặt.
Báo cáo bài hát hoặc người dùng
Dùng menu của bài hát để báo cáo hoặc chặn người sáng tạo. Nếu có vấn đề khẩn cấp, hãy gửi email cho chúng tôi.
Xóa tài khoản của tôi
Bạn có thể xóa tài khoản của mình trong ứng dụng, trên trang web này hoặc qua email. Cách xóa tài khoản của bạn
Lấy bản sao dữ liệu của tôi
Gửi email từ địa chỉ trên tài khoản của bạn đến [email protected] và yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ gửi nó trong vòng 30 ngày dưới dạng tệp có thể đọc được: hồ sơ, tiến độ học tập và cuộc trò chuyện với gia sư.
Pháp lý
Về ứng dụng
Aiglot có miễn phí không?
Có — bắt đầu học miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Một số tính năng nâng cao (phiên gia sư AI bổ sung, gói ngoại tuyến) là một phần của gói premium.
Tôi có thể học những ngôn ngữ nào?
36 ngôn ngữ và đang tăng: Ả Rập, Bengali, Bulgaria, Catalan, Trung Quốc, Croatia, Séc, Đan Mạch, Hà Lan, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Do Thái, Hindi, Hungary, Indonesia, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Na Uy, Ba Tư, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Punjabi, Romania, Nga, Serbia, Tây Ban Nha, Swahili, Thụy Điển, Tagalog, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraina và Việt Nam.
Tôi có cần kinh nghiệm không?
Không. Aiglot bắt đầu từ con số không và điều chỉnh khi bạn tiến — cho dù bạn là người mới bắt đầu hoàn toàn hay chỉ làm mới kỹ năng.
Tính năng Âm nhạc là gì?
Học thông qua những bài hát thực tế bằng ngôn ngữ đích của bạn — lời bài hát, ý nghĩa và cách phát âm, không chỉ đối thoại sách giáo khoa.
Trò chơi sẽ ra mắt khi nào?
Sắp ra mắt — hiện đang phát triển. Mọi thứ khác (bài tập, gia sư AI, âm nhạc) đã sống động ngay hôm nay.